315临近，2月26日，苏宁易购召开全民焕新节媒体发布会。全民焕新节，是苏宁推出的重量级大促，以家电、3C、家装厨卫、生活家居、百货、超市等品类的上新为主，围绕以旧换新、服务用心，全面抢跑3月，打造上半年双十一。

三新计划315前上线

据苏宁大数据，新品在拉动消费上功不可没，2018年苏宁家电新品销量占比达30%，3C产品的新品销量占比接近50%。

苏宁易购总裁侯恩龙介绍，今年3月份,八成家电、3C新品在苏宁首发。对于哪类新品最合胃口，消费者将用订单投票。侯恩龙透露，以用户思维为原点，不断洞察用户新需求，提升平台满意度，正是苏宁当下努力的方向。

315临近，三好电商苏宁将围绕产品上新、以旧换新、服务用心上线三新计划。

超新星计划助力新品推广

借势本次全民焕新节，苏宁推出超新星计划，围绕用户购物链路，提供全场景、全周期上新解决方案。超级霸屏、Super M计划、造星实验室、头号买家、新品试用、新品首发平台，让用户最先体验到新品，实现快速、深度种草。

三星S10、vivo全新子品牌IQOO、小米9年度旗舰、苏宁小Biu智能空调、三星8K电视、RIO樱花版、太平鸟芝麻街IP款等超多爆品，全民焕新节期间，将陆续登陆苏宁易购。

除了用新品，吃的也要更新鲜。苏宁拼购3月份要搞定20个拼基地，把江河湖海的鲜货搬进用户家中。

先补再收 10亿补贴安排上

此次全民焕新节，苏宁以旧换新补贴将达10亿。对有意向以旧换新的用户，实行先补贴再回收，免除后顾之忧。

全民焕新节是苏宁成立五大商品集团后的首个重量级大促，多业态间深度联动，会员增值权益成为焕新亮点。如，成为PP体育和苏宁易购联名会员，全年240场中超比赛免费看，Super VIP只要花150元，就可以带娃到红孩子游乐园耍一年。

安装监控系统上线 看谁还敢捣鬼

315临近，如何保障消费者权益备受关注。苏宁在行业内率先提出30365，凡购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，如出现质量问题，可根据鉴定单自收货起30天内办理退货,365天内办理换货。

最值得一提的是，苏宁还打造了安装可视化、可追溯系统。对服务工程师操作过程进行全程记录，对乱收费、暴力安装、不规范作业等怪像说NO。

而针对手机电脑数码等消费电子产品，苏宁更是推出多项全新服务。苏宁率先推出的“折坏险”两年期399元，用户在苏宁购折叠屏手机两年内，因折叠导致性能故障，由苏宁免费维修，修不好直接换新。

让上班族尖叫：物流准时达+准时取

目前，苏宁物流末端配送已实现90%以上地区当日达或次日达;“准时达”和“准时取”服务，消费者可自选快递小哥上门时间。作为网购新潮之一的苏宁秒达，则依托苏宁小店为消费者服务，与社区生鲜、快消、综合服务等形成紧密连接，消费者网上下单，就可以享受1公里内30分钟达、3公里内60分钟达的即时配送服务。

各项能力加持，全民焕新节将带来怎样的消费新体验?“购物千万条，焕新第一条。”侯恩龙很贴心，划出6大消费节点：2月28日超级秒抢日、3月1日超级比赛日、3月7日美力女神日、3月8日超级拼购日、3月14日超级神券日、3月15日全民大焕新。(图片均由苏宁提供)