10月26日,在2018全民嘉年华发布会上,苏宁易购揭秘双十一重磅玩法:10000店参战,为500万任性付用户提额100亿,10亿“更好用”购物补贴,四大赛事覆盖全客群,自营商品运费全免。
破10000家门店 参战双十一
苏宁易购总裁侯恩龙表示,消费者购物日趋理性,电商想获取更多的优质流量,就要通过社区、社群、社会人等渠道,把消费新场景搭建到每个人的身边,更搭到每个人的心坎上。
目前苏宁战略非常清晰,四到六级市场有零售云,在社区拓展苏宁小店,就是应和了购买力分级趋势,针对不同人群进行营销。
苏宁门店将突破10000家,让双十一的战场进一步扩大。这10000家店究竟为消费者带来什么?侯恩龙表示,苏宁每一家门店都囊括商品、服务、体验等多种功能,实现精细化运营,为消费者带来的价值。
10亿补贴4大赛事 助力全民嘉年华
据了解,苏宁2018全民嘉年华从11月1日持续到12日。
今年双十一,苏宁推出“赛事+购物的全家桶套餐”,带来一场创新综艺互动秀。少儿型秀大赛、3V3足球挑战赛、狮王全球电竞赛、广场舞大赛4大赛事均是嘉年华的重头戏,覆盖老中少群体,“全民的选择”尽享比赛乐趣。
侯恩龙在发布会上,为大家圈出重点: 11月1日开场,超级秒杀日;11月9日,超级门店日;11月10日-12日,嘉年华全面狂欢开启。
此外,苏宁力推全民消费升级计划,发放10亿“更好用”的购物补贴,30天价保,30365服务基本法,让消费者天天都是双十一,真正做到购无忧。
当苏宁体育遇上双十一,会给球迷消费者带来怎样的惊喜?“燃Goal嘉年华”60场比赛、80路直播、亿级流量、5000万球迷的在线狂欢,充分发挥苏宁足球赛事IP版权优势。
发布会上,侯恩龙还宣布面向全球征集11位“转运大狮”,联手百大品牌为幸运儿免单。
红利释放 自营商品运费全免
双十一物流旺季前,不少快递企业纷纷上调费用,苏宁物流率先做出双十一不涨价的承诺,这次嘉年华发布会上,更是对外宣布,11月1日至11日,自营产品将实现运费全免,消费者不必凑单免运费。
承诺自营商品运费全免背后,是苏宁物流对服务的重视。据悉,苏宁智慧零售门店化身一座座小型仓储,前置仓、门店仓等多种仓储形式迅速铺设,订单不再单一从仓库发出,而是采用各类门店就近发货的形式,降本增效是苏宁让利用户的最大底气。
共享快递盒是苏宁在共享领域的创新探索。一年来,苏宁共享快递盒投放使用累计1亿次,节约的胶带绕地球3.74圈。今年双十一,苏宁物流还计划在全国13个城市持续投放绿色新型包装。
上马到店、到家服务 信用换新当钱花
让消费者离着品质服务更近,是苏宁全民嘉年华服务中的一大亮点。消费者家装如何不掉进“第一口价”的坑里?苏宁家装做出7项承诺,苏宁自营大件家装产品配件全含,0安装费,消费者可无忧购。
信用也能当钱花,有换新需求的消费者福利来了!11月1日,苏宁全面上线信用换新服务。用户提交旧机评估,风控审核通过后,根据消费者的信用评级,直接打一定比例的旧机款,最高可预付1000元给用户,省去来回寄送旧机的时间。
同时,苏宁汽车正式上线O2O服务系统,消费者在苏宁易购线上平台购买汽车后市场产品,可在线上就近选择附近门店享受服务,线下到店直接享受安装维修等服务。(图片均由苏宁提供)