大体系如何实现灵活协作?张近东谈企业管理

2018-10-15 14:47:37来源:四川在线编辑:李天琪

近两年,一向低调的苏宁创始人张近东成了媒体追逐的焦点。自去年提出智慧零售以来,他又通过智慧零售大开发战略为整个零售业展现了“苏宁速度”。

截至目前,张近东带领苏宁人在2018年已累计新开店达到4000多家,其中最多一天实现新开门店300余家。在刚过去的818大促期间,各类新开门店达899家,平均每40分钟就有1家新店落成,张近东不断刷新着由苏宁自己保持的记录。

得益于苏宁的高速发展,张近东本人的身价也水涨船高。10月10日,《2018胡润百富榜》新鲜出炉,苏宁控股集团董事长张近东以950亿元财富位列第十三位,较2017年增长20亿。

在拥有25万员工、多产业板块并存的庞大体系里,他是如何实现“苏宁速度”的?

治大企如踢小球

答案并不神秘,张近东通过组织管理推动了内部诸多小团队的协同合作。

组织管理是管理学范畴的概念,听起来多少有些抽象,如果对照张近东喜欢的运动来看,他崇尚的组织管理方式不是“独自垂钓”,而是合作至上的“足球玩法”。

“大前锋”是核心业务零售,物流和金融分居“两翼”,还有科技、置业等多位“球员”。缺了哪一位,都明显有损竞争力。人员齐发的情况下,“队友”间还要确保每一次抢断、传球、射门都足够精确及时,简而言之,团队配合、能力匹配、各尽其职才称得上是一支真正的优秀球队。

真正成就“苏宁速度”的是合作。截至今年9月,张近东布局在县镇市场的零售云店已有1000多家,因零售云店采用的是加盟而非直营模式,任何一家零售云店从无到有,都有苏宁人参与谈判、筹建、装潢、培训等多个环节,甚至门店正式开业后,还有苏宁人专门驻店完成50天的带教。

智慧零售大开发的时代,几乎每一家互联网化门店的诞生,都关系到苏宁内部多个业务板块的协同。

大体系协同,小团队作战

张近东当然能看到新店落地之神速,这是科学组织管理的结果。作为管理者,重视结果的同时他也在意过程。

眼下,苏宁已从连锁经营到互联网转型,再到智慧零售,张近东也把内部的组织打碎重组。

连锁经营时的苏宁讲究标准化,追求组织的克隆、复制、规模,人员需要服从、投入、执行;现在的苏宁,伴随着产业板块的多元化,下面的每个单元既能独立作战,又能有机整合、集团作战。

零售模式在变,张近东的组织管理思路也在变。如今,张近东已在苏宁内部建立100多个大团队和4000多个小团队,本着“事业部公司化、小团队作战、利润中心制、内部市场化”四大组织理念正在高效运转。

没有任何一位企业家会排斥密切的团队合作,但管理中的现状却是,不同的企业家选择各异的路径,特别是当企业壮大到一定规模时,向着更庞大也更复杂的方向进行组织管理的情况时常发生,张近东选择了在庞大体系里走向更多的小团队,并把小团队的力量重组形成更大的合力。(图片均由苏宁提供)

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