8月10日，中国家用电器研究院联合全国家用电器工业信息中心发布《2018年中国家电行业半年度报告》。凭借强大的供应链背书和双线渠道优势，苏宁占得线下市场17%的份额。

报告数据显示，在2018年上半年，家电线下市场规模达到了2804亿元。在互联网的赋能升级下，家电渠道市场正向双线联动转型，线上引流、线下服务的O2O模式，给消费者带来了更好的场景购物体验与服务。

在智慧零售模式下，苏宁率先开始了线上线下协同模式的探索，并成功了推出了苏宁易购云店3.0、苏宁易购零售云店等家电专卖店业态。

相比于传统连锁零售店面的单区域、单专柜的场景，苏宁互联网门店成功实现了整个门店的全场景化，实现了苏宁多个业态线上线下的数据互通，在O2O融合场景化打造方面，以及在众多黑科技的使用、零售新物种的推广上，都是全面的升级更新。

(图：苏宁易购“云店3.0”)

在一二线城市，苏宁“云店3.0”的标准打造，进一步提升了线下实体门店互联网元素的体现，超电器化的强消费场景，更加强调增大体验与试用的内容及展示面积、增加体验区、精品进口商品超市、家电专区内还将增加更多的生活元素，实现消费场景与实际使用场景的统一。

面对国内的四六级市场，苏宁则通过直营店与零售云平台双拳出击。结合农村市场消费者越来越关注商品质量、服务水平与购物体验的消费习惯变化，苏宁易购县镇店主打正品保证、完善的退换货售后服务。

在8月8日举行的苏宁易购零售云合作伙伴大会上，苏宁向行业展示了零售云作为县镇市场赋能平台，借助苏宁智慧零售的生态资源，将品牌、供应链、技术、物流、金融等赋能加盟商的影响力。

(图：在国内县镇市场，零售云门店数量已突破1000家)

以苏宁易购为代表的家电零售商正从电器零售商向品质服务商转变，通过各种线上线下的互联网消费场景，向各级市场提供品质产品、品质服务、品质生活。(图片均由苏宁提供)