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四川移动多措并举全面提升宽带电视品质

www.scol.com.cn  (2018-03-14 15:19:39)  来源:四川在线  
编辑:李天琪  

四川在线消息 2018年“315国际消费者权益日”即将来临,今年消费维权年主题:“品质消费 美好生活”。作为品质生活的重要组成部分,宽带电视与全家人的美好生活向往息息相关。最新数据显示,四川移动光宽带已覆盖全省3410万住户,并具备“覆盖广、产品多、速度快、服务佳、内容好”等突出优势。截至目前,全省城镇已100%覆盖中国移动光宽带电视。近日,全国人大代表、中国移动四川公司党委书记、董事长、总经理赵大春接受媒体采访时表示,年内,四川所有行政村将开通移动宽带,提前实现“宽带中国”目标。

面对用户对宽带电视品质需求的不断提高,近日四川移动宣布实现宽带电视带宽、内容、服务、应用等四大领域全面升级,让用户畅享高品质互联网生活。

宽带升级 网络质量明显提升

在刚刚结束的MWC2018(世界移动通信大会)上,中国移动董事长尚冰表示,年内移动家庭宽带用户将超1.3亿户。近日,三大运营商公布的2018年开年首月的运营数据显示,中国移动在宽带上继续高歌猛进,当月,中国移动的固网宽带净增数为407.6万户,有望在年内成为规模最大的宽带运营商。据四川移动相关人士透露,预计年内全省移动光宽带用户将逾千万。

据介绍,移动光宽带不但已实现全省百兆光纤宽带接入,而且实现了家庭接入带宽“百兆起步、千兆引领”。其宽带套餐品牌“新爱家套餐”从88、108、138到168等,带宽从50M到100M乃至千兆,更是为用户提供了多种选择,用户完全可以根据自己家庭的实际需求选择相对应的宽带套餐。并且由于移动4G网络品质高、覆盖完善,拥有更多的4G手机用户,组合家庭套餐也更容易。

此外,移动光宽带还有一个重要的优势就是上下行带宽一致!据悉,目前许多其他运营商提供的宽带都是以下行速率为标准,虽然是100M甚至更高,但由于上行速率通常只有1/10(即10M),所以实际上网速度并非真正的100M。移动光宽带巨大的上行带宽优势,可以让用户快速分享视频、上传云盘、大文件传送,从而拥有更加畅快的上网体验,这也是移动光宽带赢得用户口碑重要原因之一。 去年12月,工信部公布了最新一批获得CDN牌照的企业名单,其中中国移动成为首家获得CDN牌照的运营商。当下用户的上网体验,已成为其选择哪家运营商的关键因素,尤其是访问网站速度慢、网页经常打不开等常见问题,最让用户头疼,而CDN服务正是解决这一难题的关键。

四川移动目前在全省范围启动“消灭低带宽”活动,所有20M以下宽带全部免费升级至20M;同时,在部分小区提供100M宽带免费体验三个月活动,用户体验满意再付款,诚意满满。如果100M宽带让你还不过瘾,没关系,四川移动千兆宽带能圆你的梦想。目前,四川移动已在全省率先建成过百个千兆宽带小区,宽带最高下载速度可达125MB/s。以这个速度下载一部20G的高清4K影片,只需要160秒,超过普通硬盘读写速度一倍以上。

内容升级 提升电视收视体验

目前,四川移动光宽带电视内容全面升级。电视内容覆盖行业前列,国内票房TOP20影片覆盖率超过90%,包括《芳华》《前任3:再见前任》,热播电视剧《美好生活》《利刃出击》《新寻秦记》《小猪佩奇》《汪汪队立大功》等超过50万小时的海量高清精彩影视内容,热门影视周周更新,打造专属线上影院。同时包含央视、卫视等110余路节目,四川移动还提供4K超高清电视服务,其显示像素是1080p全高清电影的4倍。

同时,移动光宽带电视运用“黑科技”,实现用户手机电视双屏互动,娱乐社交一网打尽。通过“掌上魔百和”APP,用户不仅可以体验用手机遥控电视的乐趣,还能实现在家中电视上同步观看手机里的影视资源,更有趣的是可一边看视频一边组群聊天,比如一干好友相约同时在各自家中的移动光宽带电视上观看精彩球赛,通过“掌上魔百和”APP即可边看边发弹幕讨论交流,聊得过瘾;最神奇的是,手机和电视还能做到双屏断点续播,下班路上没看完的视频,回家打开电视直接续播;着急出门电视又没看完,打开“掌上魔百和”继续收看,真正无缝衔接的便捷乐趣。

服务升级 全面推广省心装维

服务品质,是决定用户选择宽带的另一个重要因素。早在2016年, 四川移动即在省内各地率先推出宽带装维服务“超时赔付”——承诺修障时间不超过24小时、装机时间不超过48小时,若超时将对用户实行赔付。此前,四川移动正式发布了“宽带五项服务举措”,即网络更快,服务更优,应用更广,电视更丰富,费用更省,一切从用户的感知和体验出发,为用户所想,为用户所急。随后,四川移动在全省率先推出宽带电视“先装机,后付款”服务,凡省内移动用户通过10086热线、网上营业厅、掌上营业厅、微信营业厅等线上渠道办理移动光宽带电视业务,均可享受“先装机,后付款”服务,不仅可让你足不出户先使用移动光宽带,而且,办理当月免费试用宽带和电视,次月才计费,让你再无后顾之忧。

近日,四川移动光宽带再次创新推出三大服务升级:首先,推出“当天办当天装”服务,新爱家套餐168及以上用户,凡下午16时前下单提出安装需求,当天工作人员即上门安装 ;同时,用户权益全面升级。新爱家88及以上用户可享受看电视直播、点播、回放、海量影视等权益。168及以上用户即享受免费会员包服务;同时,贴心为用户提供家庭智能组网服务,检测家庭WiFi质量,并根据各家庭环境制定组网方案;针对付费节目,四川移动透明服务,付费前均需用户输入密码,避免老人小孩误操作。48小时内,可退订付费节目,用户还可以在用户页面清楚了解自己订购的服务内容,消费明明白白。

应用升级 智慧家庭一手掌握

机器人为家庭服务,已成为移动光宽带用户家中的现实场景——都江堰市玉堂镇滨江家园的住户谢女士,早上起床,收拾妥当,开始指挥家里的小机器人干家务。在女主人的语音命令下,外观小巧可人的智能机器人开始指挥家中的各种家电开始有序工作。此外,谢女士家中还安装了“和家安”家庭智能监控业务,由中国移动自主研发,通过手机即可实现秒级安装配置、远程视频查看与回放、双向语音通话、告警检测等功能。可实现对老人、小孩、宠物等远程关怀看护和对商铺的远程安全防范。不仅如此,四川移动还向全省移动光宽带用户提供扫地机器人、物联摄像头、物联门窗磁感应器、物联MINI网关声光设备、物联水浸检测器、物联防盗红外感应器等丰富的产品,让用户轻松享受科技带来的生活品质提升,随时随地感受移动带来的美好生活。

谢女士只是众多受益四川移动智慧家庭服务的用户缩影。目前,四川移动已相继推出和家亲APP、和家安(家庭监控)、和家通(家庭座机)、和家玩(电视屏手势控制)、和家看(电视屏点读)等智能家居产品,用户通过高清摄像头与智能终端相连,远在外地出差的儿女就可通过手机与家里的老人小孩在电视屏幕上高清视频通话,真正做到让用户一手掌握智慧家庭生活。(文/徐南伟 图片由四川移动提供)

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