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告别“淘”,网购进入“选”时代

http://www.scol.com.cn  (2017-03-31 09:29:52)  来源:人民网-人民日报  
编辑:黄嫣  

  随着消费升级,电商消费呈现出一个鲜明的趋势:人们对品牌的忠诚度正在提高,对品质、个性化商品与服务的需求迅速增加。中国电子商务研究中心新近发布《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》显示,在影响消费者网购选择的诸多因素中,商品品牌和品质的关注度尤为突出。在参与调查的消费者中,51.5%的人购买商品时看品牌选择,45.6%的消费者注重品质。

  展望未来,网购已从“淘货”时代,进入注重品质、个性的“选货”时代,网购消费者主要考虑要素由价格转换为价值,品质成为网购主流。

  垂直电商乘势而上。与天猫这样的平台电商不同,垂直电商只专注于某一行业或细分市场,被称为电商界的“专卖店”,其中服装、母婴、生鲜食品等行业规模最大、发展最成熟,美妆行业呈割据态势。凭借传统风投的发展模式,聚美优品保持每年超过200%的增长。中粮我买网、顺风优选等则是“背靠大树好乘凉”——借助母公司的资源,我买网可以拿到诸多国际食品公司的合作权;而顺丰优选借助母公司的配送优势,在进口奶粉、母婴用品、营养保健品、生鲜食品等领域抢得先机。

  个性电商恰逢其时。个性电商是指擅长柔性工业制造、专注个性化定制、满足用户个性化需求的线上商品提供者。消费行为学认为,“当基本的便宜货满足了日常需求后,人们愿意去搜索更独特、更与众不同、精心设计的商品。”如今,从几天内就可以快速、小规模出产品的服装柔性供应链,到电商平台上的个性化推荐,个性电商真正具备了爆发条件。

  内容电商风生水起。随着电商消费模式的转变,过去的货架式销售已走下坡,内容导购正当其时。一些电商利用自媒体平台吸引购物人群、建立粉丝经济,引导消费者在阅读内容的时候完成购买。比如,今日头条电商业务“今日特卖”与移动商城提供商合作,采用内容导购的模式推销商品:用户在今日头条客户端里,点击头条文章中的商品图片,可直接进入商家的有赞店铺下单、付款。消费者还可以在今日头条客户端内查询自己的所有订单、物流信息。

  《 人民日报 》( 2017年03月31日 18 版)

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