自全球疫情爆发以来，滴滴建立了全球应急响应机制，各地团队和当地伙伴一起，凭借中国的线上抗疫技术和线下组织策略，投入全球的抗疫战斗。

传递网约车防疫经验

疫情期间，滴滴推出网约车防疫标准，做好“戴口罩、测体温、勤通风、勤消毒、防护膜”五项防疫措施，并结合中国的防疫经验，在全球范围内持续向司机、乘客推送健康安全出行提示，做好司机、乘客的安全防护工作。

目前，滴滴已在中国199个城市设立线下防疫站，进行车辆消毒，发放口罩等防护物资。同样的支持网络也正在全球多地根据当地实际情况逐步铺开。在巴西和智利，司机可以从防疫站领到口罩、消毒液等防疫物资，还可由移动消毒机为车辆消毒;滴滴向巴拿马、智利、哥伦比亚、日本、澳大利亚等市场的使馆、出租车公司、司机和骑手等捐赠口罩，在海外市场共计给司机、骑手发放了超过200万个口罩、消毒物资，部分市场还提供其他防疫物资或消毒物料补贴;在日本，向用户发放非现金支付优惠码，引导乘客改变现金支付习惯，降低病毒传播的风险。

此前，滴滴在国内设立1亿专项资金为网约车免费安装车内防护膜，以尽可能预防飞沫传播。这项经验逐步走向海外市场，并率先在拉美落地。墨西哥司机给这个小发明起了个绰号：“滴滴泡泡”。到4月底，将有2万辆受到“滴滴泡泡”保护的网约车在墨西哥等地投入服务。此外，这一经验也正在传递给海外其他网约车平台。

多国成立医护保障车队

疫情期间，滴滴在国内武汉、北京、南京、郑州、厦门等15个城市成立医护保障车队，累计服务37987名医务工作者，行驶总里程超过1500万公里。

在万里之外，同样的海外“滴滴英雄”项目已经启动，近5万司机志愿加入，从墨西哥、智利、哥伦比亚到巴西，一线医务工作者都可以通过滴滴App得到免费或优惠的出行、外卖服务。

设立全球抗疫扶助基金

疫情爆发以来，滴滴在国内已投入超过3亿的抗疫专项资金。在全球其他国家，滴滴同步设立1000万美元专项扶助基金，覆盖巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、巴拿马，以及澳大利亚和日本，为受新冠肺炎疫情影响的司机和骑手提供帮助。

滴滴自主研发推出“口罩佩戴识别”AI技术，该技术可智能识别口罩是否佩戴规范。

同时，滴滴云免费向国内科研机构、医疗及救助平台等相关方开放GPU、CPU云服务器等基础算力支持服务，助力疫情防控。(滴滴出行供图)