双十一物流旺季即将到来，不少快递企业纷纷上调费用，引发多方关注。9月27日，苏宁物流常务副总裁姚凯通过微头条发声，承诺这个双十一，苏宁快递费用不涨一毛钱!

双十一运费不涨价得益于多元化仓储布局

承诺双十一运费不涨价背后，是苏宁物流对服务的重视。大促期间，物流资源本就紧张，能做到快递费用不涨价，得益于多年来苏宁物流对整体运营能力的调度、把控及多元化仓储布局、科技智能化水平的提升。

今年 818期间，苏宁物流全国物流中心新增了“4位大咖”，合肥、福州、天津、徐州四城几十万方仓储配套正式迎来大促海量订单的检阅。加上北京、上海、西安等全国13个大型物流基地，苏宁物流已经拥有17个全国一级物流中心。

今年上半年，苏宁冷链异军突起。从2月开始，苏宁物流在北京、上海、广州、南京、杭州、重庆、济南等45个城市的冷链仓相继完成了建仓，辐射范围将进一步扩大到全国173各城市，真正做到用户餐桌上各类生鲜的新鲜速达。

一直以来，苏宁物流坚持把仓储建到离用户更近的地方。目前，北京、南京等多个前置仓已经正式投入使用，协同苏宁小店完成门店补货、同城即时配送等服务场景。

末端配送智能化创新最后一公里

伴随着全国仓储规模的迅速扩张，科技武装在苏宁物流也大放异彩。这一切让效率更快、调度更精准。在南京，苏宁“超级云仓”雨花物流基地约2000万件商品实现从入库、补货、拣选、分拨到出库全流程的智能化作业，每个订单最快可在30分钟内出库。

上海奉贤物流基地，有上百台AGV机器人和人协同合作，去年双11就实现了“货到人”拣选，单件商品平均拣货时间减至10秒。今年4月，苏宁在济南也投入使用AGV机器人仓。

在最后一公里配送上，智能化科技水平的应用功不可没。城市末端有无人车“卧龙一号”、乡村末端有无人机。前者能担当恶劣天气以及夜晚的24小时配送，真正做到全天候服务，今年818期间，南京成为继北京苏宁无人车配送的“下一城”;后者则面向农村地区的物流需求，解决偏远地区精准、迅速、安全的投递问题，让更多城镇、农村用户享受到和城市居民一样的智慧便捷服务。

苏宁物流打造具性价比的运费模式

以苏宁易购网上订单为例，目前苏宁物流基础运费为5元，自营普通商品订单支付金额大于86元时免运费，对于v3、v4会员满76元即享免运费。苏宁全国5500家门店都支持用户免费自提。

苏宁物流坚持“有温度的交付”，每一件包裹的传递都是对用户的尊重和爱护。苏宁物流找准时效与运费的平衡点，最大限度为用户提供各色高效的增值服务。截至目前，凭借强大的基础设施网落，全国60城市的用户能享受“当日达”服务：上午买、下午到;355个城市用户享受“次日达”服务：今天买，明天到。今年，苏宁物流还进军即时配领域推出“苏宁秒达”，在全国100个城市围绕上千家苏宁小店提供3公里范围内半小时达、1小时达。

近日，苏宁物流还推出一项新服务——准时取，消费者在苏宁易购上购买的商品，在退货时可以自由选择快递小哥上门时间，省去了等候取件的烦恼。目前准时取服务与“准时达”服务范围同步，覆盖北京、上海、广州、深圳、南京等全国100个城市，实现百城正逆向准时达服务覆盖。(图片均由苏宁提供)