7月9日下午，苏宁控股集团(以下简称“苏宁”)董事长张近东与德国优秀的企业应用软件解决方案供应商SAP签署战略合作协议。

双方不仅在人工智能、物联网、大数据等领域合作，还将联合打造物流生态服务平台，以数据驱动，构建可精准监控信息对接的无车承运人平台和可动态资源匹配的物流设施共享平台，并以技术驱动，共同打造智能仓和智能配送，提升运营效率并降低行业成本，提高服务体验。

“精工德国”为何对苏宁青睐不已?

以“日耳曼工匠精神”著称的德国作为世界制造业强国和出口大国，“德国制造”的标签几乎成了品质、精工的代名词。

苏宁受到认可，靠的是张近东几十年如一日重视实效，重视体验的坚守。

13年前，正是此次与张近东签约合作的SAP公司，首次扣开了苏宁的大门。合作不久SAP便惊叹不已，8个月内，SAP系统在近300家苏宁店面系统上线。随着不断深入的实践，张近东带领着苏宁用实力俘获了一个个苛求完美的德国品牌。

(图为苏宁控股集团董事长张近东)

联合德国企业，物流即时到家打造高品质服务

此次张近东再度联手德国著名企业SAP，着力打造物流生态平台，仍然是基于提升用户体验及服务的初衷。

如果把零售比作人体的穴位，那物流就是连通每个穴位的经络。要想更好、更快、更智慧地为每一个用户提供优质的服务，物流的体验是最需要解决的问题。

深耕零售行业近30年的张近东深谙此道，早在多年前，苏宁就建立起了“苏宁云仓”、AGV智能仓储机器人无人仓，以及末端配送军团：无人配送小车、无人机等。将无人物流技术全面贯穿仓储、运输、配送等各环节之中，搭建了“仓-机-车-柜”无人闭环，全面释放黑科技的魅力。

以全国4000多家苏宁易购线下门店为例，苏宁易购线下门店致力于打造全新O2O社区，以3公里为轴心的辐射范围，开展7×24小时全天候即时配送服务业务，“卧龙一号”等苏宁无人车快递服务将成为快递员的最佳助手，到达小区智能自提柜后，会将货物寄存在自提柜中，通知消费者自行提取，提升了效率，也方便了用户，从而提升消费者的购物体验。并且，无人配送机应对农村地区的物流需求，还能提高配送效率和精准度，解决偏远地区投递问题。

和SAP合作后，苏宁将打造物流生态服务平台，以数据驱动，构建可精准监控信息对接的无车承运人平台和可动态资源匹配的物流设施共享平台，并以技术驱动，共同打造智能仓和智能配送，提升运营效率并降低行业成本，提高服务体验。

秉承着以服务为本的理念，张近东凭借着对零售本质的坚守，带领苏宁成功在一次次沉浮中蜕变升华，对于苏宁来说，或许这不是终点而是起点，在世界之林中，更大的机遇与更大的挑战将并存，新的征程中，张近东又会引领苏宁迸出怎样的花火?我们拭目以待。(图片均由苏宁提供)