四川在线消息（本网记者 王亮）今（9）日，中国西部最大的呼叫外包服务中心——中国电信呼叫外包服务中心（成都）投入使用。它将面向金融、证券、保险等行业的企业提供座席租赁、业务流程外包、咨询培训和系统集成等4大类产品服务。

　　该中心规模达两万平方米，年内将具备1000个座席的运营能力。预计明年可达到3000个座席的实际规模。“在未来3至5年间，该呼叫中心的规模将达到国际水准。”中国电信四川公司总经理刘红建表示。

西部最大的呼叫外包服务中心在蓉启动

　　据介绍，该中心外包服务是基于现代通信技术，整合中国电信平台资源、号码资源、客户资源和网络资源。通过“沟通新干线”、“沟通商务舱”两大服务品牌，为企业搭建国际一流的呼叫中心平台，以满足企业庞大话务量以及各种沟通方式的需求。

　　日前，中国电信呼叫外包服务中心（成都）已同华泰保险、中华联合保险及佰盈通资讯等企业签署了合作协议。除此之外，四川长虹、中国银行、华西证券、百胜集团与中国人寿等企业也与该中心达成了签约意向。